Công Ty TNHH Công Nghệ Thông Minh Ngọc Hân

CÂU HỎI
THƯỜNG GẶP
Giải đáp thắc mắc thường gặp về hệ thống điện mặt trời BigK

BigK là giải pháp của SolarBK và là giải pháp điện NLMT dành cho hộ gia đình, có công suất từ 2 kWp đến 50 kWp, bao gồm cả hệ thống 1 pha & 3 pha. Thích hợp với những gia đình có hóa đơn tiền điện từ 1 triệu đổng trở lên để tiết kiệm chi phí sử dụng điện ban ngày bậc cao.

BigK có gói tiêu chuẩn và mở rộng cho phép KH có thể sử dụng các loại tấm pin NLMT Mono thương hiệu IREX (thuộc sở hữu của SolarBK) với bộ inverter của BigK (thiết kế của SolarBK) hay với bộ inverter SMA (thương hiệu nổi tiếng của Đức).

Hiện nay gói giải pháp hệ thống điện năng lượng mặt trời BigK là hệ thống nối lưới (hoà lưới) trọn gói bao gồm:

– Tấm pin năng lượng mặt trời
– Inverter (Bộ chuyển đổi điện)
– Hệ thống giám sát năng lượng mặt trời thông minh SSOC
– Hệ giàn khung giá đỡ cho các loại mái (mái bằng, mái tôn, mái ngói).
– Cáp điện và các thiết bị phụ trợ (dây dẫn) tối đa 30m tính từ tấm pin đến vị trí đấu nối.

Ngoài ra, gói giải pháp BigK còn đi kèm chính sách bảo hiểm sản lượng điện và các chính sách bảo hành bảo trì đảm bảo giải pháp bền bỉ nhất cho khách hàng.

BigK sử dụng đồng bộ sản phẩm tấm Pin NLMT của công ty IREX – thành viên của Cty SolarBK với nhà máy sản xuất trực tiếp tại Phú Mỹ, Bà Rịa-Vũng Tàu. Tấm pin NLMT trong hệ thống BigK gồm các loại công suất, tuỳ khách hàng lựa chọn cho phù hợp với nhu cầu và diện tích lắp đặt:

Mono 60 cells, kích thước 1.7 m2 với công suất từ 310 W

Mono 72 cells, kích thước 2 m2 với công suất từ 380 W

Tấm pin NLMT IREX đạt tiêu chuẩn quốc tế từ tổ chức UL (Hoa Kỳ), trong đó có chứng chỉ chống cháy nổ UL 1703, các tiêu chuẩn IEC về chất lượng về an toàn và thiết kế, chống ăn mòn sương muối và ammonia. Đồng thời, sản phẩm pin NLMT IREX đã được tổ chức MunichRe (Đức) đồng ý tái bảo hiểm suốt 25 năm, đảm bảo quyền lợi của khách hàng ngay cả khi IREX hoặc SolarBK thay đổi mô hình kinh doanh.

Tấm pin NLMT IREX được thiết kế có thể chịu tải trọng cơ học tuyết và băng 5400 PA (tương đương 551 kg/m2) và tải trọng cơ học gió 2400 PA (tương đương 245 kg/m2)

Tuy nhiên, trong trường hợp bão cấp độ lớn hoặc mưa đá, gây hư hỏng tấm pin, tuỳ theo mức độ, SolarBK sẽ kiểm tra và sửa chữa cho khách hàng nếu có thể. Lưu ý, trường hợp này không nằm trong chính sách bảo hành của SolarBK hay nhà sản xuất IREX.

SSOC (Solar System Operation Center) được nghiên cứu, phát triển, thiết kế và sản xuất bởi các chuyên gia hàng đầu của SolarBK. Hệ thống gồm phần cứng sẽ ghi nhận dữ liệu của hệ thống và trả kết quả về trang web ssoc.solarbk.vn giúp ghi nhận và giám sát hoạt động của các thiết bị trong hệ thống năng lượng mặt trời (điện, nước nóng NLMT).

SSOC sẽ giúp khách hàng dù đang ở bất kỳ đầu, chỉ cần kết nối mạng với các thiết bị thông minh như điện thoại, máy tính, tablet, khách hàng sẽ dễ dàng biết được hệ thống NLMT đang hoạt động và sản sinh năng lượng như thế nào. Với việc lắp đặt trọn gói hệ thống từ tấm Pin, Inverter và SSOC, việc đồng bộ dữ liệu trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn bao giờ hết.

Bước 1: Sau khi hệ thống được lắp đặt và đưa vào vận hành, SolarBK sẽ hỗ trợ thủ tục đăng ký với điện lực tỉnh (EVN địa phương) hoặc KH có thể tự liên hệ với điện lực tỉnh

Bước 2: Hồ sơ đăng ký sẽ bao gồm các thông số kỹ thuật về hệ thống như: Công suất mô phỏng, thông số kỹ thuật của tấm pin quang điện, thông số của bộ biến đổi điện xoay chiều.

Bước 3: EVN địa phương sẽ cử đơn vị thẩm định điện xuống để thẩm định chất lượng hệ thống.

Bước 4: Sau khi thẩm định chất lượng lắp đặt đủ tiêu chuẩn đấu nối điện. EVN địa phương lắp đặt công tơ 02 chiều cho KH

*Tuỳ vào số lượng KH yêu cầu thay đồng hồ 02 chiều tại thời điểm mà thời gian hỗ trợ của EVN sẽ khác nhau

Hệ thống BigK được bảo trì, vệ sinh miễn phí 06 tháng/lần trong 02 năm.

Các công việc bảo trì như sau:

_Kiểm tra tình trạng hoạt động của các thiết bị: Inverter, Tấm pin NLMT, hệ thống SSOC

_Kiểm tra các hệ thống đấu nối dây dẫn

_Kiểm tra các cấu trúc hệ thống giàn khung, giá đỡ

_Vệ sinh, lau chùi các tấm pin NLMT

_Kiểm tra số lượng sản sinh điện của hệ thống. Ngoài ra KH có thể mua thêm gói bảo trì 01 năm, 03 năm, 05 năm do SolarBK cung cấp

Chính sách bảo hành như sau:

  • Bảo hành 05 năm các thiết bị: Inverter, Hệ thống SSOC
  • Bảo hành 1 đổi 1 trong 12 năm cho tấm pin NLMT.
  • Bảo hành công suất ngõ ra luôn đạt trên 80% trong 25 năm.

Ngoài ra KH có thể mua thêm gói bảo hành 02 năm, 05 năm do SolarBK cung cấp

Bảo hiểm sản lượng điện là chương trình cam kết về chất lượng sản phẩm BigK của SolarBK. Qua đó KH sẽ được công ty bảo hiểm BIC trả tiền bảo hiểm mỗi năm trong 5 năm, nếu sản lượng điện sản sinh (tính theo kWh) của hệ thống ít hơn 75% so với sản lượng điện mô phỏng của giải pháp BigK.

Tiền được bảo hiểm sẽ = (chênh lệch sản lượng thực tế và sản lượng bảo hiểm) x (số tiền tính bảo hiểm)*.

*Số tiền tính bảo hiểm = giá bán lẻ điện của EVN tại thời điểm tính bồi thường cho khách hàng.
Hiện tại số tiền tính bảo hiểm BIC là 2,927 đồng/kWh cho điện sinh hoạt và 2,958 đồng/kWh cho điện kinh doanh.

Ví dụ: Khách hàng mua hệ thống ĐMT công suất 5 kWp có sản lượng điện mô phỏng 1 năm là 5,300 kWh, trong đó 3,975 kWh (tức 75%) là tổng sản lượng điện được cam kết bảo hiểm.

_Nếu đến hết năm, sản lượng điện thực tế tạo ra chỉ đạt 3,200 kWh, chênh lệch 775 kWh so với mức bảo hiểm. Khách hàng hộ gia đình sẽ được đền bù: 775 x  2,927 = 2,268,425 đồng

_Nếu đến hết năm, sản lượng điện đạt thực tế tạo ra 4,000 kWh, bảo hiểm sẽ không được kích hoạt.

Bước 1. Kỹ thuật của SolarBK sẽ khảo sát khu vực lắp đặt và thông báo ngay tại chỗ cho KH vị trí lắp đặt có thoả các điều kiện để tham gia bảo hiểm hay không.

Bước 2. SolarBK hoặc đơn vị phân phối sẽ tiến hành lắp đặt, đưa vào vận hành hệ thống, kích hoạt tài khoản quản lý năng lượng SSOC cho KH.

Bước 3: Sau 15 đến 30 ngày kể từ ngày vận hành hệ thống và kích hoạt tài khoản quản lý năng lượng SSOC cho KH, đơn vị phân phối, lắp đặt hệ thống ĐMT sẽ gửi giấy xác nhận xác nhận bảo hiểm sản lượng hệ thống cho KH.

Hiện nay giải pháp ĐMT BigK đang được hỗ trợ tài chính bởi VPBank – Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng.

Dành cho khách hàng là người Việt Nam có nhu cầu lắp hệ thống ĐMT với giá trị trung bình hóa đơn điện trong 3 tháng gần nhất phải từ 1 triệu đồng trở lên.

Tổng số tiền vay từ 50 – 300 triệu đồng (lên đến tối đa 100% giá trị hệ thống ĐMT) với lãi suất cho vay 18 – 24% mỗi năm tùy theo nhóm khách hàng. Thời hạn từ 18 – 60 tháng.

Thông Tin Hệ BigK

Công suất

5.94 kWp

Tổng điện năng tạo ra

712.8 kWh/tháng

Số lượng tấm PV

18 tấm PV 330 Wp

Lượng CO2 giảm thải

5.36 tấn/năm

Thời gian lắp đặt

Tháng 7/2018

Thông Tin Khách Hàng

Tên

Hoàng Ngọc Vinh

Địa chỉ

Quận Hải Châu, Đà Nẵng